Собираюсь открыть магазин. Не могу определить, как мне организовать маркетинг магазина? Что мне будет выгоднее: узкая специализация, множество различных товаров или что-то среднее? Понятно, что самые распространенные стратегии товарного ассортимента – это узкий ассортимент и широкий ассортимент. Но какая из них лучше? Может быть появилось что-то новое в этой сфере?
Классические стратегии товарного ассортимента
При выборе стратегии товарного ассортимента надо иметь в виду несколько факторов. Первый и самый главный фактор – это насыщенность рынка. Стратегия широкой специализации дает максимальный эффект в условиях дефицита. В таких условиях люди все расхватывают как горячие пирожки, а значит для того, чтобы сделать максимальные продажи, нужно иметь разнообразие товаров.
Если дефицита нет, то люди очень разборчивы, задают много вопросов и чтобы продать товар, надо знать качественный ответ на каждый из них. Если будет очень большой ассортимент, то вряд ли можно будет ответить на все вопросы качественно. Если дать покупателю некачественный ответ, то он, скорее всего не совершит покупку и пойдет искать место, где ему дадут качественный ответ на вопрос.
Второй фактор при выборе стратегии товарного ассортимента – это формат магазина. Если Вы открываете гипермаркет, то это уже предполагает широкий ассортимент, потому что в гипермаркет люди приезжают именно для того, чтобы купить всего и побольше. По этому фактору и выбирается приоритетный гипермаркет, который будет посещаться чаще всего. Если речь идет не о гипермаркете, то широкий ассортимент скорее будет вредить, чем помогать.
Третий фактор при выборе стратегии товарного ассортимента – это расположение магазина относительно места проживания покупателей
Люди будут перегружены информаций, у них будет конфликт мотивации и им будет трудно что-то выбрать для покупки. Для обычных магазинов целесообразно ориентироваться на узкий ассортимент и иметь линейку товаров, которая закрывает весь диапазон потребностей конкретного типа.
Третий фактор при выборе стратегии товарного ассортимента – это расположение магазина относительно места проживания покупателей. Надо понимать какая у Вас будет целевая аудитория. Если это люди из близлежащих домов, то они, скорее всего, будут приходить к Вам за товарами импульсивного спроса, т.е. за такими товарами, покупка которых не планируется заранее.
Как выбрать стратегию товарного ассортимента
Соответственно надо иметь как можно более широкий ассортимент таких товаров и тут применяется стратегия широкого ассортимента. Если ваша целевая аудитория люди, которые готовы к Вам ехать специально за чем-то, то именно то, зачем к Вам ездят и должно у вас быть, а это, как правило, достаточно узкий ассортимент товаров, поэтому тут применяется стратегия узкого ассортимента.
Как видно, выбор стратегии товарного ассортимента зависит от большого числа факторов
Как видно, выбор стратегии товарного ассортимента зависит от большого числа факторов. Некоторые из них описаны выше, но это не все факторы. На самом деле факторов очень много. Поэтому чтобы выбрать наиболее эффективную стратегию, нужно провести ситуационный анализ. Он поможет провести эффективное формирование товарного ассортимента.
Ситуационный анализ предполагает составление списка всех возможных факторов и их анализ как отдельно, так и в связи друг с другом. Заниматься всем этим – это скажем так на любителя. Кто-то любит делать это, а кто-то нет. Но делать это надо обязательно, потому как на кону стоит будущее магазина, а значит и Ваше будущее. Если не хотите или не можете заниматься сами, обращайтесь к профессионалам.
Топ-маркетолог: Павел Бернович
Нужна дополнительная информация об эффективном бизнесе? Читайте бесплатные статьи о бизнесе от практика. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по бизнесу. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите «задать вопрос».
